Garantía de Calidad de Productos Maria Blois.
Hacemos que nuestros productos duren para muchos, muchos años:
Los productos de Maria Blois tienen una garantía de doce (12) meses.
- Objeto de la Garantía:
Maria Blois garantiza que todos sus productos vendidos están libres de defectos de fabricación y de la calidad de los materiales, durante un periodo de doce (12) meses a partir de la fecha de compra de los mismos, siempre que sean utilizados conforme las instrucciones proporcionadas para su cuidado (ver apartado cuidado de producto en la página web).
- Alcance de la Garantía:
Esta garantía cubre defectos que afecten la fabricación del producto.
- Exclusiones:
Esta garantía no cubre:
- Daños ocasionados por el uso inadecuado del producto, exposición a condiciones extremas o accidentes.
- Desgaste normal.
-Alteraciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
- Procedimiento de Reclamos:
Para hacer válida esta garantía, el cliente deberá:
- Conservar el recibo o comprobante de compra.
- Contactar al servicio de atención al cliente de Maria Blois, por correo electrónico, dentro del período de la garantía, proporcionando información sobre el defecto y una breve descripción del uso del producto.
- En caso de ser necesario, Maria Blois, a través de la empresa de mensajería contratada, se encargará de retirar el producto y enviarlo a nuestras instalaciones para su evaluación y posterior reparación o bien realizar su cambio, para luego enviarlo al cliente, sin costo adicional.
- Resolución del Reclamo:
Si el equipo técnico de María Blois determina que el defecto es cubierto por esta garantía, se procederá a reparar o reemplazar el producto sin costo alguno para el cliente. En caso de no ser posible la reparación o reemplazo por un modelo similar disponible en stock se ofrecerá otro, de similares características, que esté disponible en ese momento.
- Legislación Aplicable:
Esta garantía se rige por la legislación vigente en España, y cualquier controversia que surja en relación con ella será sometida a la jurisdicción competente.
Agradecemos su confianza en Maria Blois y le aseguramos nuestro compromiso con la calidad y satisfacción del cliente.
